【新闻】2008年全国质量技术奖励大会暨第六届全国六西格玛大会侧记旋花

2008年全国质量技术奖励大会暨第六届全国六西格玛大会侧记

正是姹紫嫣红的时节，古城西安到处呈现出一派浓浓的春意。从第六届全国六西格玛大会传来的春风“话语”，更是给这个古老的城市带来了现代的气息。4月22日至24日，400多名中外质量人汇聚古城，共论“六西”提高企业赢利大计。

每投入1美元，就要得到96美元的回报。这是当年韩国三星推行六西管理时的财务要求。在2001年的庆功宴中，三星的董事长将三星走出金融风暴重新崛起的原因直接归结为六西的力量。“今天，当这么多中国企业关注六西时，我们才真正体会到在当下的金融危机背景下，六西作为企业获利手段的力量。”中国质量协会战略部部长李文成说。

“質”是质的繁体，从字面意思不难看出，只有先斤斤计较、一丝不苟方能赚到下面的宝“贝”来。但多年来，中国企业深受中庸思想影响，“差不多”、“似乎”等模糊的字眼常常出现在中国企业家的嘴里。在危机关口，大家坐下来好好学习一些科学的管理方法，从中找到节省开支，实现盈利的窍门就显得尤为重要。

强调“倾听顾客的声音”，更是六西管理的精髓。过去，人们往往受思维定式的束缚，总是认为他是这个领域的行家，知道顾客需求。但是，当企业将视角转移到顾客的角度，就会发现顾客需求与企业认为的不尽相同。“所以，在突如其来的经济危机面前，企业更要将顾客的利益放在首要位置，选择适当技术找出技术的核心关键，配合相关培训，制定自己的策略，真正做到产品质量的精益求精。”北京航空航天大学副校长唐晓青的一番话，得到在场许多企业代表的认同。

悟性强，体系不足是一些企业的现状。要克服这个“先天不足”，六西正可有用武之地。许多与会代表人为，中国企业的领导者大多是像‘李云龙’式的英雄人物，他们是企业的开拓者，悟性很强，但理论体系不足。六西正好是弥补他们管理理论的好工具。

六西咨询公司SBTI的大中国区总裁杨承路把中国企业做大做强的过程分为三个步骤：首先是和政府打交道，通过最少的钱换取最多的政策资源；其次是和生产厂家打交道，通过购买先进的机器、技术，实现产品的销量和利润；到了最后才和自己打交道，通过学习科学的管理方法，提高产品质量水平，减少工厂运营过程中的管理消耗。

“企业在此过程中实施六西，其实正是企业的赚钱之道。因为六西就是一项追求完美的质量管理方法，它以数据为基础，实施流程管理，关注各个流程成本的降低和产品质量的提高。”杨承路说。

更重要的是实施它，还要有一个好领导。中国质量协会副秘书长段一泓说：“企业始终是产品质量形成的主体，企业高层领导更是产品质量的第一责任人，推进六西管理，必须需要企业领导人的支持，只有加强企业领导人的质量安全意识，使他们真正认识到六西对推进产品质量的意义，这项工作才能最后落地生根。”

六西能省钱，六西能听到客户的声音，六西能带来企业内部的文化变革……在天气渐暖的这个春天，我们从这些热烈的讨论中，已经嗅到了中国六西的味道和它的力量。《中国质量报》

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